Mô tả dịch vụ:

• Triển khai tích hợp mới hoặc tái cấu trúc hệ thống giám sát (Monitoring) dựa trên hiện trạng có sẵn của khách hàng.
• Cài đặt, cấu hình và bàn giao hoàn chỉnh hệ thống giám sát CNTT theo nhu cầu.

Phạm vi công việc:

• Thu thập thông tin hiện trạng hệ thống CNTT đang có: danh mục thiết bị cần giám sát, các bộ thông số quản trị hệ thống, …
• Thu thập thông tin yêu cầu về hệ thống giám sát và cảnh báo mong muốn.
• Cấu hình bộ thông số giám sát tiêu chuẩn.
• Cài đặt quản trị tích hợp giám sát: CPU, Memory, Storage, Bandwidth, Drop Packet, …
• Cấu hình thiết lập các ngưỡng (threshold) và điều kiện cảnh báo (alarm script).
• Vẽ mô tả mô hình hệ thống (Topology).
• Cấu hình mẫu các báo cáo định kỳ hệ thống theo ngày/tuần/tháng/năm.
• Lập tài liệu hệ thống và bàn giao lại cho khách hàng, đối tác.

Ưu điểm dịch vụ:

• Thiết lập hệ thống giám sát và cảnh báo chủ động toàn bộ hệ thống, giúp đội ngũ IT dễ dàng vận hành và xử lý sự cố.
• Giảm thiểu các rủi ro gián đoạn hệ thống do được tiếp nhận cảnh báo chủ động.
• Nâng cao hiệu quả hoạt động CNTT của doanh nghiệp.
• Dễ dàng trong việc quản lý hệ thống, tự động kết xuất báo cáo tài sản CNTT và sức khỏe hệ thống định kỳ.

Mô tả dịch vụ:

• Thực hiện đánh giá tổng thể hiện trạng hệ thống, tái cấu trúc và sắp xếp kỹ thuật các thành phần nhằm tối ưu hiệu suất hoạt động CNTT cho khách hàng.
• Loại bỏ các cấu hình rác, cấu hình lỗi làm giảm hiệu năng hoặc khiến hệ thống mất ổn định.

Phạm vi công việc:

• Thu thập thông tin hiện trạng hệ thống CNTT đang có.
• Thu thập thông tin yêu cầu về hệ thống công nghệ thông tin mong muốn.
• Sử dụng các công cụ thu thập thông tin hệ thống hiện hữu.
• Sử dụng các công cụ đánh giá hệ thống dựa trên các tiêu chí: thang điểm số, lưu đồ, mô hình vận hành, độ tin cậy, …
• Đưa ra các khuyến nghị điều chỉnh tối ưu hệ thống ngắn và dài hạn.
• Lập tài liệu hệ thống và bàn giao lại cho khách hàng, đối tác.

Ưu điểm dịch vụ:

• Tái cấu trúc hệ thống theo các chỉ dẫn Best Practices tối ưu (khuyến nghị từ hãng hoặc từ thực tiễn triển khai – vận hành).
• Nâng cao hiệu suất và tuổi thọ hoạt động của thiết bị.
• Nâng cao độ ổn định và giảm thiểu lỗi phát sinh trong hệ thống.
• Tiết kiệm chi phí đầu tư và vận hành.
• Xử lý dứt điểm các sự cố mất ổn định hệ thống: ứng dụng kém ổn định, sóng mạng wifi chập chờn, chỉ số CPU/Memory của thiết bị cao đột biến, …

Mô tả dịch vụ:

• Thực hiện cài đặt, cấu hình cơ bản cho các hệ thống máy chủ chuyên dụng trên nền tảng môi trường hệ điều hành Windows/Unix.

Phạm vi công việc:

• Thu thập thông tin hiện trạng hệ thống CNTT đang có.
• Thu thập thông tin yêu cầu về hệ thống công nghệ thông tin mong muốn.
• Cài đặt OS bao gồm việc phân họach tối ưu đĩa cứng.
• Cấu hình các tham số mạng cho OS.
• Cấu hình các khuyến nghị về bảo mật trên nền tảng Windows/Linux.
• Cập nhật các bản vá mới nhất của OS theo khuyến nghị.
• Lập tài liệu hệ thống và bàn giao lại cho khách hàng, đối tác.

Ưu điểm dịch vụ:

• Triển khai chuẩn hóa hệ thống đúng theo mô tả trong kế họach cài đặt được chấp thuận.
• Tinh chỉnh bộ thông số OS tối ưu theo nhu cầu sử dụng.
• Giảm thiểu các rủi ro bảo mật do được cập nhật bản vá OS mới nhất

Mô tả dịch vụ:

• Tư vấn thiết kế hệ thống hạ tầng CNTT ở mức tổng thể (high level design) và chi tiết (low level design).
• Tư vấn lựa chọn sản phẩm hoặc đưa ra các tiêu chí kỹ thuật (specifications) của sản phẩm để đáp ứng yêu cầu của bản thiết kế tổng thể.
• Tư vấn viết hồ sơ yêu cầu thầu giải pháp bao gồm tiêu chí, bảng điểm chấm thầu.
• Tư vấn danh mục các thành phần bao gồm thiết bị phần cứng, phần mềm, bản quyền phần mềm và các dịch vụ kèm theo để thực thi phương án thiết kế.

Phạm vi công việc:

• Thu thập thông tin hiện trạng hệ thống CNTT đang có.
• Thu thập thông tin yêu cầu về hệ thống công nghệ thông tin mong muốn.
• Thiết kế chi tiết hệ thống bao gồm sơ đồ vật lý và luận lý (logical & physical), mô tả sơ đồ, các thành phần liên quan.
• Lập bảng mô tả hoặc thuyết minh yêu cầu kỹ thuật các thành phần. (hồ sơ giải pháp kỹ thuật)
• Lập bảng danh mục thiết bị đáp ứng các thành phần của hồ sơ thiết kế. (BoM thiết bị, phần mềm và dịch vụ)
• Trình bày làm rõ nội dung bản thiết kế.

Ưu điểm dịch vụ:

• Xây dựng bộ tài liệu giải pháp tổng thể đáp ứng các tiêu chí về tính khả thi, tính mở rộng, phù hợp với xu hướng và nhu cầu của doanh nghiệp.
• Thiết kế kỹ thuật đầy đủ chi tiết các thành phần bao gồm khuyến nghị tham chiếu sản phẩm và tính năng kỹ thuật.
• Bảng dự toán BOM thiết bị tham khảo tương ứng giải pháp.

Mô tả dịch vụ:

• Dịch vụ bảo trì – bảo dưỡng hạ tầng CNTT theo định kỳ nhằm bảo đảm hệ thống của khách hàng luôn họat động ổn định và xuyên suốt. Các thao tác – thủ tục kiểm tra hệ thống giúp đưa ra những cơ sở thông tin và khuyến cáo để khách hàng chủ động trong việc ra quyết định nhằm ngăn ngừa trước một số rủi ro có thể xảy ra (cảnh báo hư hỏng, thay thế linh kiện/thiết bị nhanh).
• Họat động bao gồm: kiểm tra lỗi phần cứng, phần mềm, vệ sinh ngoại quan thiết bị, lập báo cáo hiện trạng và các đề xuất thay thế, nâng cấp, …

Phạm vi công việc:

Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, thiết bị CNTT theo danh mục thiết bị (đặc tả rõ số lượng, chủng loại, số serial hoặc ký hiệu nhận dạng). Công việc bảo trì bảo dưỡng bao gồm:

• Ghi nhận tình trạng hệ thống trước khi bảo trì, lập hồ sơ hiện trạng hệ thống.
• Kiểm tra các hư hỏng phần cứng thông qua đèn báo hiệu, âm thanh và các dấu hiệu liên quan khác.
• Kiểm tra log file hệ thống để theo dõi thông tin hệ thống trong thời gian vận hành.
• Vệ sinh vật lý và đề xuất thay thế linh kiện hư hỏng, nâng cấp thiết bị theo kế họach.
• Lập báo cáo hiện trạng sau bảo trì bảo dưỡng bao gồm: các cảnh báo, khuyến nghị thay thế, nâng cấp thiết bị, linh kiện.

Ưu điểm dịch vụ:

• Chủ động trong việc ứng phó các sự cố phần cứng ngoài ý muốn.
• Giảm thiểu thời gian gián đoạn hệ thống ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.
• Lập kế hoạch chi phí cho việc trang bị thay thế, bổ sung và tái đầu tư hạ tầng phần cứng.

Mô tả dịch vụ:

• Cài đặt cấu hình thiết bị mạng & bảo mật mới và tích hợp vào hệ thống hiện hữu của khách hàng. Các sản phẩm bao gồm Router, Switch, Firewall, IPS của các hãng: Cisco, Checkpoint, Fortigate, HPE, Barracuda, …

Phạm vi công việc:

• Khảo sát thông tin hiện trạng và lấy yêu cầu của khách hàng.
• Lập kế hoạch triển khai bao gồm: thông số thiết lập hệ thống, định biên công việc, các kế hoạch triển khai và rollback, vai trò nhân sự các bên tham gia.
• Cấu hình offline hệ thống trước khi đưa vào môi trường thực tế.
• Họat động thử nghiệm hệ thống.
• Lập tài liệu bàn giao và hướng dẫn sử dụng.

Ưu điểm dịch vụ:

• Triển khai tích hợp không làm ảnh hưởng gián đoạn hệ thống.
• Đánh giá hoạt động và tối giản mô hình kỹ thuật.
• Hệ thống hóa tài liệu quản trị và vận hành theo chuẩn mực.

Mô tả dịch vụ:

• Tư vấn thiết kế, cài đặt và cấu hình hệ thống điện toán đám mây riêng trên nền tảng công nghệ như: VMWare, Openstack.

Phạm vi công việc:

• Khảo sát, tư vấn và thiết kế mô hình hệ thống cloud.
• Lập kế họach cài đặt, định biên công việc và chuyển giao hệ thống.
• Cài đặt nền tảng ảo hóa hypervisor, các bản vá lỗi cần thiết.
• Cấu hình hệ thống quản trị điện toán đám mây: giao diện portal, compute, storage, network, security, load balance, …
• Cấu hình định nghĩa các profile compute, storage và network.
• Họat động thử nghiệm hệ thống.
• Lập tài liệu bàn giao và hướng dẫn sử dụng.

Ưu điểm dịch vụ:

• Xây dựng hệ sinh thái điện toán đám mây theo mô hình tự quản trị IaaS.
• Tận dụng tối đa tài nguyên ảo hóa, nâng cấp hạ tầng công nghệ tự động hóa phục vụ hiệu quả cho hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp.
• Tối ưu chi phí đầu tư và vận hành.